你的冰箱也是合格的支付设备——Eleonora Drykina 与 Nina Žižakić，In The Pocket

这是一场技术演讲录像，两位讲者介绍为一家匿名比利时支付客户构建的 RAG 问答助手，其资料库约含 270 份 PDF、6000 页，关键信息大量存在于表格中。索引流程保留章节路径与分块顺序以便重建较长段落，并把表格转为 CSV 同时保留标题与取值的对应关系；稠密检索结合 BM25 使 63 个问题上的检索命中率从 92% 提升到 97%。服务端智能体可通过四种工具扩大检索范围，配有防止超长规则手册淹没上下文的限制，中位作答时间 38 秒，讲者还谈到流式 Markdown 与来源卡片分离、轨迹追踪、引用核查和 Promptfoo 评测，以及早期内部试用覆盖 34 名用户、约 900 个问题。