“难以评估”是一种产品缺陷信号
“It's Hard to Eval” Is a Product Smell
作者 Hamel Husain 基于三年做 AI 评估的经验,认为“我们的产品很难评估”这一常见说法本身反映了产品设计问题:用户难以验证的输出,用户往往同样难以验证,最坏情况下只能从头重做一遍。文章主张在设计评估之前,应先把产品做成易于验证的形式,并通过他参与顾问的三个产品案例,配以改动前后的设计草图来说明原则,最后讨论如何把这一模式应用到其他产品。文中第一个例子是 AI 数据代理,指出只输出最终答案会导致用户无法核对。适合负责 AI 产品设计与评估的人阅读。